Vi har hjälpt flera organisationer att ta steget från print till digitalt. Även om ingen resa ser likadan ut är utmaningarna förvånansvärt lika. Här samlar vi sådant som vi verkligen har sett fungerar.
Innehållet du redan har är mer värt än du tror
De flesta organisationer vi möter har gett ut en tryckt tidning i många år. Det betyder att de har ett arkiv av artiklar, reportage och teman med verkligt värde, men som är skapat för ett annat format och ett annat sätt att läsa. Men att flytta över materialet rakt av räcker sällan. Det som fungerade i ett magasin fungerar inte automatiskt på webben.
Digitalt landar läsaren ofta i en enskild artikel via sök eller en delad länk, och rör sig vidare därifrån. Varje text behöver stå på egna ben. Rubriker skrivs om för att fungera i sök. Längre texter bryts upp. Fakta uppdateras. Nytt material fogas in där det saknas.
– Det finns ofta ett stort värde i det man redan har producerat, säger Joanna Stewart, byråchef på Roy. Men det behöver bearbetas för att fungera digitalt. Det är ett arbete som många underskattar och som vi alltid ser behöver mer tid än planerat.
Bygg ett arbetssätt som håller
Den största förändringen är sällan teknisk. Det är hur man arbetar.
I print jobbar man linjärt: planering, produktion, publicering. Sedan börjar det om. Digitalt fungerar det inte så. Innehållet ska ut löpande, kanalerna ska hänga ihop och någon måste ha koll på vad som publiceras, vad som fungerar och vad som ska göras härnäst.
Det vi ser i nästan varje projekt är att roller och ansvar behöver förtydligas tidigt. Vem publicerar? Vem följer upp? Vem ansvarar för att innehållet faktiskt utvecklas och inte bara produceras?
– Det behöver inte betyda att ni anställer nya människor, säger Mats Janson som är ansvarig för Roys redaktionella erbjudande. Men befintliga roller behöver nästan alltid utvecklas. En redaktör som har jobbat med ett nummer i taget behöver börja tänka i flöden, kanaler och kontinuitet. Det är en stor förändring och den tar tid att landa i.
“De som lyckas bäst löser arbetssättet innan projektet startar. Inte efter lansering.”
Välj plattform utifrån hur ni faktiskt arbetar
Plattformsfrågan är en av de första vi får. Och svaret är alltid detsamma: det beror på hur ni arbetar, inte på vilket system som är populärast just nu.
Utgå från vardagen. Hur ser ett vanligt publiceringsarbete ut? Vem gör det? Hur ofta? Ett CMS byggt för redaktionellt arbete gör det enklare att publicera löpande, följa statistik och hålla flera kanaler i schack …men det är inte rätt för alla.
Frågan att ställa sig är enkel: kommer vi faktiskt att använda det här systemet om ett år eller kommer det att kännas tungt redan efter tre månader?
Kanalerna ska samspela – inte konkurrera
Webb, nyhetsbrev och sociala medier gör olika jobb. Det är något vi alltid börjar med att tydliggöra.
- Webben är navet, där lever innehållet och hittas via sök.
- Nyhetsbrevet är den aktiva kanalen som driver läsaren in till sajten och skapar rytmen som många saknar när papperstidningen försvinner.
- Sociala medier bygger räckvidd och lockar nya läsare.
– Nyhetsbrevet fyller ofta en funktion som påminner om printen, säger Joanna. Det samlar, paketerar och prioriterar. Det ger en rytm som läsaren kan förhålla sig till, och som redaktionen kan planera mot.
Sikta rätt från start
En av de vanligaste fällorna som vi ser är att organisationer siktar för högt för tidigt. Tre publiceringar i veckan, dagliga sociala medier, månatliga nyhetsbrev och ett helt nytt bildspråk från dag ett. Det håller sällan med en normal tidningsbudget.
Kontinuitet slår ambition varje gång.
– Det är förvånansvärt många som sätter i gång utan att ha landat i vad de faktiskt vill uppnå, säger Joanna. Vi brukar säga att “det är bättre att färre saker bra än fler dåligt.” Det är alltså lättare att skala upp något som fungerar än att bromsa ett projekt som inte håller måttet.
Det här bör du kräva av byrån du väljer:
- De ska förstå ditt innehåll lika bra som din tekniska plattform.
- De ska kunna visa hur de har arbetat med liknande organisationer och inte bara berätta om det.
- De ska utmana din ambitionsnivå, inte bara säga ja till allt.
- De ska ha ett svar på hur du håller uppe flödet när projektet är klart. Lanseringen är inte slutet.
“Hör av dig så pratar vi. Inga långa processer, inget konstigt. Bara ett samtal om vad ni vill uppnå – och hur vi kan hjälpa er dit.”